Zwroty i Reklamacje

W Pupil’s World dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty wysokiej jakości i doskonałą obsługę klienta. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy prosty proces zwrotów i reklamacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższą polityką.

Zwroty

Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 14 dni od daty dostawy, bez podania przyczyny. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Jak rozpocząć zwrot

  1. Skontaktuj się z nami: Powiadom nas o zamiarze zwrotu przedmiotu, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc do nas pod numer +48 664 912 837. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
  2. Autoryzacja zwrotu: Przekażemy Ci autoryzację zwrotu i instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu.
  3. Pakowanie: Bezpiecznie zapakuj przedmiot w oryginalne opakowanie, w tym wszystkie akcesoria i dokumentację.
  4. Wysyłka: Wyślij przedmiot na adres podany w autoryzacji zwrotu. Ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby upewnić się, że przedmiot bezpiecznie do nas dotrze.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu i zweryfikowaniu, czy spełnia on kryteria zwrotu, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności użytą do zakupu. Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny rozmiar, kolor lub produkt, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub zadzwoń do nas pod numer +48 664 912 837, aby zorganizować wymianę. Wymiany zależą od dostępności produktu.

Reklamacje

Jeśli masz reklamację dotyczącą naszych produktów, usług lub jakiegokolwiek innego aspektu Twojego doświadczenia z Pupil’s World, chcemy o tym usłyszeć. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli rozwiązać Twoje problemy.

Jak złożyć reklamację

  1. Skontaktuj się z nami: Złóż reklamację, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc do nas pod numer +48 664 912 837. Podaj numer zamówienia (jeśli dotyczy) i szczegółowy opis problemu.
  2. Dochodzenie: Zbadamy Twoją reklamację i podejmiemy odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu.
  3. Rozwiązanie: Poinformujemy Cię o rozwiązaniu w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej reklamacji.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od okoliczności.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami:

Pupil’s World

ul. Powsińska 33, 02-903 Warszawa

Email: [email protected]

Telefon: +48 664 912 837